## 一、 支付回调接收失败排查 ### 1.1 检查支付接口配置 后台路径：**系统设置** > **支付配置** - **商户号/密钥**：检查是否正确填写。 - **回调地址**：核对系统生成的回调地址。 - **接口状态**：确认支付接口为“启用”状态。 ### 1.2 检查服务器网络 支付回调需要服务器可访问外网： - **防火墙**：开放 80/443 端口。 - **安全组**：云服务器控制台需放行端口。 - **PHP函数**：确认 `file_get_contents()` 和 `curl` 可用。 ### 1.3 检查订单状态 后台路径：**订单管理** - 找到问题订单，查看“支付状态”。 - 若状态为“未支付”：说明回调未成功。 - 若状态为“已支付”：说明回调成功。